金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见》明确(què)，加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部市场监五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服管总局(jú)关(guān)于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市(shì)及(jí)新疆(jiāng)生产建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房(fáng)屋(wū)交易、提(tí)高(gāo)交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门(mén)依(yī)法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客(kè)户个(gè)人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源(yuán)、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发布的房(fáng)源信息，应当通过(guò)平(píng)台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易(yì)资金(jīn)监五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监(jiān)管等部(bù)门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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