雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和(hé略备薄酒的意思下一句，略备薄酒的读音)京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合略备薄酒的意思下一句，略备薄酒的读音(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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