国小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询泰航空周(zhōu)二(èr)晚(wǎn)间(jiān)发布(bù)最新声明：

　　作为国(guó)泰航空行政小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询总(zǒng)裁，林绍波代表国泰航空，就(jiù)有关旅客在5月21日(rì)国泰(tài)航班CX987上的经历，再次向(xiàng)受影响的乘客和(hé)社(shè)会各界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前(qián)，我们已完(wán)成对于事件(jiàn)的调查，并(bìng)依据公司的规(guī)章(zhāng)制度，对三位涉事的空中服(fú)务员予以解聘。在此，我想再次重申，对(duì)于个别员(yuán)工严重违(wéi)反公司规章制度及道德准(zhǔn)则的行为，国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了(le)避(bì)免(miǎn)同类(lèi)事件(jiàn)再次发生，我将亲自领导(dǎo)跨部(bù)门的工作小组作(zuò)出全面检讨，重新审视我们(men)的服(fú)务流程、人(rén)员培训和(hé)相关制度(dù)，进一步提升国泰航空(kōng)的服务品(pǐn)质；其中最重要的，是确(què)保(bǎo)所(suǒ)有国泰员工必须(xū)尊(zūn)重来自不同背景(jǐng)及文(wén)化的旅客，在(zài)所有的(de)服务地(dì)区均提供专业且一致的服务。 

　　我们感(gǎn)谢社(shè)会各界(jiè)对于(yú)国泰航空的持(chí)续关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提(tí)供(gōng)更加满意(yì)的旅(lǚ)行(xíng)体验。

　　近日，有(yǒu)网友在(zài)网络(luò)平台(tái)举(jǔ)报国(guó)泰(tài)航空空(kōng)乘(chéng)歧(qí)视非英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空(kōng)CX987航班(bān)，由成(chéng)都飞往香港，恰好坐在(zài)最后一排乘务员准备餐(cān)食及休息之(zhī)处。该网(wǎng)友描(miáo)述，国泰(tài)航(háng)空空(kōng)乘人员在飞机飞行(xíng)过(guò)程中，不间断使用(yòng)英(yīng)语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客(kè)努力(lì)使用(yòng)自己(jǐ)会(huì)的英文单词(cí)想(xiǎng)要(yào)向这些‘只会英文(wén)的(de)’乘务员(yuán)拿毛(máo)毯，结(jié)果反被(bèi)小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询取笑。”该网友称。位于该网友(yǒu)前排(pái)的乘客在尝(cháng)试用(yòng)英文询(xún)问(wèn)空(kōng)乘如何填写入境卡(kǎ)时，同样得到了无比不耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空(kōng) 发布声明：已(yǐ)知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不(bù)愉快经历，对此深表(biǎo)歉意。国泰航(háng)空(kōng)一直以(yǐ)来致力于为旅客提供高品(pǐn)质的服务，对于此次事件高度重视。我(wǒ)们已(yǐ)经联系相关旅(lǚ)客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此(cǐ)，我们对于此事件(jiàn)给大家带(dài)来的困扰(rǎo)再次致(zhì)以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日国泰航空再次发微(wēi)博回应歧视(shì)旅客事件，已经暂停有关空中空服(fú)员的飞行(xíng)任务，即时展(zhǎn)开(kāi)内部调查。

　　该(gāi)事件引(yǐn)发了网友的集体声讨(tǎo)，各(gè)大媒体也下场表(biǎo)态该事件是彻头(tóu)彻尾的歧视(shì)：

　　在飞机(jī)上发放或根(gēn)据乘客需求提供毛毯(tǎn)，是机上(shàng)服(fú)务的常见项目(mù)。明明能听懂(dǒng)乘(chéng)客的话，相关(guān)服务需求(qiú)也在航(háng)司(sī)规定的(de)服务范围内，空乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞(sāi)，还(hái)背地(dì)里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾的歧(qí)视(shì)。凭什么觉得不(bù)会(huì)说(shuō)英语或(huò)粤(yuè)语(yǔ)的乘客(kè)就低人一等？

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