雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露王宝强学历，王宝强不是84年的吗(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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