4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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