雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润(cái)报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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