4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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