4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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