4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

十公分有多长 10厘米就是10公分吗="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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