一(yī)时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得(dé)了(le)代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完成(chéng)学术论文，“小(xiǎo)能(néng)手”ChatGPT引起(qǐ)了各行各业(yè)的无限(xiàn)遐想(xiǎng)。如(rú)果(guǒ)将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会(huì)有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者就此(cǐ)向金融从业人员发起采(cǎi)访(fǎng)后发现，答案主要集(jí)中在以下几(jǐ)个(gè)方面：写企业宣传稿、写(xiě)研(yán)报、做客服、做催收、营销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在金融(róng)领域的应用，有(yǒu)人(rén)充(chōng)满(mǎn)了期(qī)待，有人并不(bù)乐观，也有人表示担(dān)忧。

率先落地于哪些金融场景“生命的舞(wǔ)台(tái)上，我(wǒ)们都是基因(yīn)的载体”、“如果说基(jī)因给(gěi)我(wǒ)们的生命带来了基础(chǔ)，那亲(qīn)情便是(shì)对生命的(de)深刻赋(fù)予。它不由基(jī)因(yīn)驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生(shēng)命的角度对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露(lù)答案(àn)，你能(néng)想到这是聊天(tiān)机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方微信公众号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情(qíng)无价”》的推文，这两句诗正是(shì)出于此。据了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿件。不(bù)过，这(zhè)并(bìng)不能严格算(suàn)是ChatGPT的(de)独立(lì)作品，而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招行信用卡合作(zuò)的结果。招(zhāo)行信用卡从客户需求出发，对(duì)内容生产、金融产品与合作(zuò)伙伴生(shēng)态(tài)，实践了自(zì)己的思(sī)考和理解(jiě)；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智(zhì)能技术(shù)来生成内容(ró俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗ng)）模型(xíng)生成特(tè)性的(de)角度出(chū)发，展(zhǎn)开了(le)有趣(qù)、有(yǒu)意义(yì)的实验。有金融业人士(shì)笑称，“以(yǐ)后写不出材料，也许可以(yǐ)问一问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上，还(hái)真的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能(néng)否用(yòng)于研(yán)究(jiū)报(bào)告撰写(xiě)，财(cái)通证券李跃博(bó)团(tuán)队(duì)采(cǎi)用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研究报(bào)告(gào)。据该团(tuán)队介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共(gòng)花费约1小时。从(cóng)结(jié)果来看，不可否认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等(děng)方面均具(jù)有较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式(shì)形成的报(bào)告仍具有以(yǐ)下问题：在标点(diǎn)和术语方面(miàn)存在(zài)明显错(cuò)误、无法得知引用数(shù)据(jù)来源及可靠性、部分复杂(zá)语句翻(fān)译后表意(yì)不(bù)清晰。”除内容(róng)创作(zuò)之外，金(jīn)融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也(yě)有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能(néng)率(lǜ)先在(zài)客(kè)服产品咨(zī)询知识库等(děng)方面应用，比如(rú)，用在营销、运营(yíng)领(lǐng)域，用于宣传、接待(dài)以及内容生成。在(zài)技术门槛下降(jiàng)后(hòu)，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评估，专业分析(xī)等。”有银行金融科技(jì)负(fù)责人向记(jì)者直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服务(wù)。在众(zhòng)多(duō)的畅想中，应用于银行客服被提及得更多。有人(rén)认为，“当前(qián)的电(diàn)子客服，并(bìng)不能称(chēng)得上(shàng)是人工(gōng)智能，能把天聊死。”对于这一点，某(mǒu)金融科技公司技(jì)术(shù)专家告(gào)诉21世纪经(jīng)济报道(dào)记者，“智能(néng)语音(yīn)、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融(róng)上很好的俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗落(luò)地(dì)点，能聊(liáo)得下去，比现在这(zhè)种AB判断的智(zhì)能语音要更贴近现实(shí)一些 。”中关村科金(jīn)技术副总裁(cái)张杰(jié)在接受(shòu)21世纪经济报道记(jì)者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可(kě)以(yǐ)分成(chéng)chat和GPT两部分(fēn)，即上(shàng)层的对话能力和底(dǐ)层的大规模(mó)语(yǔ)言模型能(néng)力。关于对话能力，在金(jīn)融(róng)领域对话(huà)的应(yīng)用(yòng)场景会(huì)很(hěn)多(duō)，比如：外呼营销、客(kè)服(fú)中心、员工(gōng)培训(xùn)、线上营业厅(tīng)等。张杰指出，关于语言模型能(néng)力(lì)，除(chú)了生(shēng)成(chéng)对话(huà)、生成图(tú)片外(wài)，还(hái)带(dài)来的一个(gè)惊喜，就是涌现出了思维链推理能力，在(zài)提示下它可(kě)以(yǐ)将(jiāng)复杂的任务分解(jiě)成一步步(bù)的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除(chú)了替代简(jiǎn)单重复的体力劳(láo)动，还能(néng)替代(dài)简单(dān)重复的脑力劳动、辅(fǔ)助(zhù)做一些复杂的脑力劳动、创造(zào)性工作(zuò)。比如(rú)：营销文案撰写、根据文章自(zì)动(dòng)配图(tú)。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是(shì)直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些风险(xiǎn)，就看怎么用，交(jiāo)互的(de)内容可能(néng)会变得(dé)不可控(kòng)”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以应用这(zhè)个程度，因为还在(zài)摸索(suǒ)”......当真正(zhèng)谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景下的应(yīng)用，无论是银行(xíng)，还是科(kē)技公司，都表现出了十分谨慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年(nián)11月底，一经推(tuī)出就(jiù)在社交(jiāo)媒(méi)体走(zǒu)红。瑞银集团(tuán)发(fā)布研报称之为“史上(shàng)增长最快的(de)消费者应用”，5天(tiān)注(zhù)册用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了2个(gè)多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示(shì)，“许多人在(zài)最近一(yī)小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网(wǎng)络资源是有限(xiàn)的。”在网上(shàng)，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业如何才(cái)能(néng)最(zuì)好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行(xíng)业可以通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善运营(yíng)并(bìng)为客户(hù)提供更好(hǎo)的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于(yú)自(zì)动化客户服务任务，回(huí)答(dá)常见问(wèn)题或提供有关产(chǎn)品和服(fú)务的详细信息。

这可以让客户服(fú)务代(dài)表腾(téng)出时(shí)间专注(zhù)于更复杂或高价(jià)值(zhí)的任务，从而提高整体效率和客户满(mǎn)意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)从(cóng)大量数据中生成(chéng)见(jiàn)解(jiě)和分析(xī)，使(shǐ)银行能够快速(sù)轻(qīng)松地获得对其(qí)运营的宝(bǎo)贵见解(jiě)，并做出(chū)更明智的决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得(dé)更加强大和通用，从而使银行能够将其(qí)用于更(gèng)广泛(fàn)的任务(wù)和应(yīng)用程序(xù)。

张杰强调(diào)，“在金融应用场景下不(bù)是简(jiǎn)单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领(lǐng)域知(zhī)识的注入(rù)，要兼顾答案的(de)准(zhǔn)确性和(hé)可(kě)控性，不(bù)能‘一本正经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美(měi)行业研究(jiū)报(bào)告也不难看出(chū)，该技术还有待完善，或者说(shuō)还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银(yín)行的技术(shù)负责人向(xiàng)21世(shì)纪(jì)经济(jì)报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应用真正(zhèng)落(luò)地，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智(zhì)能语言模型无疑(yí)是一项(xiàng)重要的科技成果，但同时面临着一些挑战和(hé)风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数(shù)据集训练(liàn)出来的，这意味(wèi)着它在回答问题可能存(cún)在(zài)偏见和(hé)错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被(bèi)用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信(xìn)息。

虎符智库(kù)研究(jiū)员李建平告(gào)诉(sù)记者，如同其他人(rén)工(gōng)智能(néng)模型(xíng)一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以(yǐ)是提(tí)升效率的(de)工具，解(jiě)答人(rén)们的各种(zhǒng)问题、创造(zào)出大学水平论文，甚至编写代(dài)码。同时(shí)也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活动。

比如，对网络安全行业来说，既可以(yǐ)用来编写网(wǎng)络(luò)钓鱼、生成恶意软件(jiàn)、开(kāi)展社(shè)工攻击，也(yě)成为网络防御者的有力工(gōng)具。因此(cǐ)，我们(men)看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会(huì)等），部分原(yuán)因是模型目前仍然会生(shēng)成一(yī)些虚假错(cuò)误内容(róng)，并且难以辨(biàn)别。对(duì)于(yú)如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问(wèn)题，他认为，从(cóng)安全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机(jī)构需采取针对性的应对措施(shī)。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行(xíng)培训，标记恶(è)意的活(huó)动和(hé)恶意代码，避免其向恶意人员提(tí)供；同(tóng)时(shí)对(duì)ChatGPT设(shè)置难以绕过护(hù)栏，提(tí)升(shēng)恶意人员利用(yòng)其生俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗成恶意内容、开展恶意(yì)活动(dòng)的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗