4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zu小黄人名字分别叫什么ò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MI小黄人名字分别叫什么NI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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