金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意1lb等于多少斤kg，10lb等于多少斤见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费(fèi)用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存(cún)量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机(jī)构接受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要合(hé)理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应(yīng)当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入平台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户(hù)个人信息(xī)。未(wèi)经当事(shì)人(rén)同意，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得收(shōu)集个(gè)人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服(fú)务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明(míng)确(què)要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整(zhěng)治的重要(yào)内容(róng)，会同有关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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