4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴(t平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思iē)心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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