雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经(jīng)理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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