金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实经纪机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本服(fú)务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费。经纪(jì)机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的(de)意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门备(bèi)案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提(tí)供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。 学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高c

　　三(sān)、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国(guó)个人(rén)信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者(学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高czhě)公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户(hù)个人(rén)信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权(quán)益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全(quán)行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据(jù)行(xíng)规行约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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