4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏)走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发(fā)众多网友外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(ch外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏ē)展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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