4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外10公斤滚筒洗衣机尺寸长宽高，一般洗衣机的尺寸是多少厘米国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

10公斤滚筒洗衣机尺寸长宽高，一般洗衣机的尺寸是多少厘米ata-type="png" data-w="577">

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带10公斤滚筒洗衣机尺寸长宽高，一般洗衣机的尺寸是多少厘米离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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