又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资(zī)者和(hé)期货公司人士反映，博易(yì)大师手(shǒu)机端突然登(dēng)陆不上(shàng)了，打开页面一(yī)直显示“正在连接(jiē)行(xíng)情(qíng)服(fú)务器”，然后就停(tíng)留在(zài)这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系(xì)到了几位期(qī)货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半(bàn)个小(xiǎo)时(shí)的“黑(hēi)天鹅(é)”事(shì)件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上财(cái)富App无法登录，持(chí)续(xù)大半个小时(shí)，有(yǒu)客(kè)户多个期(qī)货公(gōng)司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后(hòu)，我们(men)博(bó)易大(dà)师的(de)技(jì)术群里均在(zài)反(fǎn)馈事故(gù)信息。”一家期货公司的技术部人员(yuán)告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博(bó)易大师交易软件的技术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会(huì)自动(dòng)切到(dào)就近(jìn)的站(zhàn)点，具(jù)体原因(yīn)不(bù)知(zhī)道，还在等博易的答复(fù)。”上述期(qī)货公司技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户(hù)投诉(sù)公司的软件交(jiāo)易不(bù)了(le)，最后才知(zhī)道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到(dào)周(zhōu)六也(yě)没见有答复。“我们(men)周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被客户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还要给(gěi)客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默(mò)干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招默承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人(rén)士第一时间给博易大(dà)师的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路出(chū)问题了，不(bù)过具体原因还需(xū)等博易(yì)大(dà)师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大(dà)师(shī)还(hái)没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机(jī)出现(xiàn)了问题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载了，不行(xíng)；用无(wú)线和流量也都试了，还(h干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招ái)是(shì)不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资(zī)者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采(cǎi)访中了解到，目前手机(jī)下单(dān)方面(miàn)，期货交易(yì)者(zhě)用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后(hòu)，很多公司都开发了自(zì)己的(de)App。现在(zài)交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家(jiā)出(chū)故障，还有(yǒu)别(bié)的可替(tì)代(dài)，对大(dà)多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就我们(men)公司情况，我了解一共有四种手机下单渠(qú)道，如(rú)果一家出问题，另外(wài)几家都(dōu)可(kě)以替代。如果客户用单一的(de)博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华(huá)南地区一(yī)家期货公(gōng)司人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家期货公(gōng)司都向博易(yì)大(dà)师反映出现同(tóng)样的问题。对此，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的(de)时候，我们公(gōng)司技术部和数智中心(xīn)联合排(pái)查，先查看是(shì)否(fǒu)是我们公司自(zì)身软件的问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈到博易(yì)技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司(sī)出现(xiàn)同(tóng)样的问题。”上述期货公(gōng)司人员说，“发(fā)现问(wèn)题后(hòu)，我(wǒ)们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客(kè)户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通(tōng)过其他手机软件或电脑版的(de)软件下单(dān)，或者打报单电话来(lái)解决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜班(bān)交易(yì)岗时刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出(chū)问题(tí)不是新(xīn)鲜事，但(dàn)涉及(jí)范围广。对于期货行业来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其(qí)是软件提供商（服(fú)务(wù)商）需要进(jìn)一(yī)步提升技术保障(zhàng)能力(lì)和稳定性，减(jiǎn)少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会(huì)导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无(wú)法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此类突发(fā)情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期(qī)货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货(huò)公司的(de)紧急报(bào)单(dān)电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为(wèi)期(qī)货交易(yì)本来(lái)就是(shì)有风险的，无论行情软件出现的(de)突发情况还是期货行情(qíng)的剧(jù)烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平(píng)时做好类(lèi)似事件的(de)应急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招