无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣黄山山体主要由什么岩石构成(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精确(què)度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下(xià)，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本(běn)身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满(mǎn黄山山体主要由什么岩石构成)足(zú)了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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