雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(q微端是什么意思 手机端玩的叫微端吗ián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲自微端是什么意思 手机端玩的叫微端吗培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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