4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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