雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业(yè)格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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