无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻(luó)辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的(de)就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的(de)直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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