雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负责(zé)人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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