雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子(zi)公司(sī)京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部(bù)张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫(jié)走”的张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一(yī)点：“张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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