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　　在拨号盘输入95311；

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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中(z瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织hōng)通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等(děng)多项服(fú)务。

　　该(gāi)专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全年全天(tiān)候为(wèi)广大(dà)客户开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能(néng)培(péi)训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于一(yī)体的大(dà)型集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一(yī)方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态(tài)势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持(chí)续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利(lì)润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了(le)一扇了(le)解中(zhōng)国快递(dì)发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国(guó)到上海地区的(de)快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并(bìng)结(jié)合各(gè)自实际情况实施。

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