雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大(dà)药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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