4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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