雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系郭晶晶一胎为什么选择鬼节生，郭晶晶一胎什么时候出生的的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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