雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的(de)方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎnggrandma意思中文翻译，grandma是什么意思译)，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的(de)这(zhè)群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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