4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

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对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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