雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(c初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程hēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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