雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变(biàn)革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gā10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适o)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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