4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎ鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号n)单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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