4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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