金融界(jiè)5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发的《关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)》明(míng)确，加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来苏修是什么意思，苏修是什么意思，部分房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供的经纪服(fú)务(wù)由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等(děng)因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原(yuán)则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费前(qián)应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确(què)认。 苏修是什么意思，苏修是什么意思>

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人(rén)信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房源(yuán)、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易(yì)当事(shì)人提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等(děng)便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务纳入(rù)房地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部(bù)门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信(x苏修是什么意思，苏修是什么意思ìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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