金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸服务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额外服务。意见(jiàn)明(míng)确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用(yòn初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程g)房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当(dāng)事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)为(wèi)促(cù)初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事(shì)人委托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用(yòn初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程g)市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得(dé)强制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一的经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个(gè)人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个人信息和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明显高(gāo)于市(shì)场平(píng)均水平(píng)的房(fáng)地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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