4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(p水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用éng)友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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