雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因)严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担(dān)任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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