无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没(méi)有太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年(nián)龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带陈睿怎么了，b站陈睿事件货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款(kuǎn)”陈睿怎么了，b站陈睿事件，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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