交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平合公司如实(shí)向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法定(dìng)职责保(bǎo)持打击(jī)非法营运(yùn)高(gāo)压态(t送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由ài)势，对存在违法违规行为的(de)网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开曝光。

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