无需出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心(x宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思īn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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