一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出圈。写得了代(dài)码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完成学(xué)术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了(le)各行各业的无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用(yòng)金(jīn)融行业，会有哪些可能性(xìng)呢(ne)？21世纪(jì)经济报道记者就此向金(jīn)融从业(yè)人(rén)员(yuán)发起采(cǎi)访后发现，答案主要(yào)集中在以下(xià)几个方面：写(xiě)企业宣传稿(gǎo)、写研(yán)报、做客服、做催收、营销、专业分(fēn)析等。对(duì)于ChatGPT在金(jīn)融(róng)领域(yù)的应用(yòng)，有人充满(mǎn)了(le)期待(dài)，有(yǒu)人并不乐(lè)观，也有人表示担忧(yōu)。

率先落地于哪些(xiē)金融场景“生命的舞台(tái)上(shàng)，我(wǒ)们都是基因的载体”、“如果说(shuō)基因给我们的生命(mìng)带来(lái)了(le)基础(chǔ)，那亲情(qíng)便是对生命的深刻赋(fù)予。它不由基因驱(qū)使(shǐ)，而(ér)是一(yī)种慷慨(kǎi)的(de)选(xuǎn)择”，这两句诗充满浪漫主义(yì)色彩(cǎi)，从(cóng)生命的角度对(duì)亲(qīn)情做出了不一样的阐述。如果不透露答案，你能想到这是(shì)聊天(tiān)机器人ChatGPT所写吗？最(zuì)近，招(zhāo)行信用卡(kǎ)在官方微(wēi)信公众(zhòng)号发(fā)布了(le)名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推(tuī)文，这两(liǎng)句诗正是出于(yú)此。据了(le)解(jiě)，这是金融行业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并(bìng)不能(néng)严格(gé)算是(shì)ChatGPT的独立(lì)作(zuò)品，而是朱明(míng)杰博士等AI专家与招(zhāo)行(xíng)信用卡合作的结果(guǒ)。招行信用卡从客户需求出发，对内容生产、金融产品与(yǔ)合作伙伴生态，实践了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来(lái)生成内容(róng)）模型(xíng)生成特性的角度出(chū)发，展开了(le)有趣、有意义的实验(yàn)。有金融(róng)业人士笑(xiào)称，“以后写(xiě)不出材料，也(yě)许可(kě)以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这么做(zuò)了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通(tōng)证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业研究报告(gào)。据该(gāi)团队介绍，“从过程来看，搭(dā)建报告框架、生成文字并翻译共花费约(yuē)1小(xiǎo)时。从结果来(lái)看(kàn)，不可否认的是(shì)，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰(zhuàn)写等方面均具(jù)有(yǒu)较高水平，但采用该种直(zhí)接生成+翻译模式形成的报告仍具(jù)有以下(xià)问题：在(zài)标点(diǎn)和术语方面存在明显错(cuò)误、无法(fǎ)得知引(yǐn)用数据(jù)来源及可靠性、部分复(fù)杂语句翻译(yì)后表意不清晰。”除(chú)内容创作之(zhī)外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面(miàn)的(de)应用(yòng)也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在(zài)客服产(chǎn)品咨询知(zhī)识库等方面应(yīng)用，比如，用(yòng)在(zài)营销、运营领域，用于宣传、接待以及(jí)内容(róng)生成(chéng)。在技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估(gū)，专业分析(xī)等。”有银(yín)行金融科技负责(zé)人(rén)向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相关服务(wù)。在笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花众多(duō)的畅想中，应用于银行客服被提及得(dé)更多。有人认为，“当前的电子客服，并不(bù)能(néng)称得上(shàng)是(shì)人工智能，能(néng)把天聊死。”对于这一点，某金(jīn)融科技公司技(jì)术专家告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智能语(yǔ)音(yīn)、智能客服、智能催(cuī)收都是(shì)ChatGPT在金融(róng)上很好的(de)落(luò)地点，能聊得下(xià)去，比(bǐ)现(xiàn)在(zài)这种AB判断的智能语音要(yào)更贴近现实一些 。”中关村科金技(jì)术副总裁(cái)张杰在接受21世纪经济报道记(jì)者采(cǎi)访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的(de)能力可以分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对话能力(lì)和底(dǐ)层的大规模语言(yán)模型能力。关于对话能力，在(zài)金融(róng)领(lǐng)域(yù)对(duì)话的应用场景会(huì)很多，比(bǐ)如：外呼营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模型能(néng)力(lì)，除了生成(chéng)对话、生成图片(piàn)外，还带来(lái)的一(yī)个(gè)惊喜，就是涌现出了思(sī)维链推理(lǐ)能力，在提示下(xià)它可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围，除了(le)替代简单重复的体力(lì)劳动，还(hái)能(néng)替(tì)代简单(dān)重(zhòng)复的脑(nǎo)力(lì)劳(láo)动(dòng)、辅助(zhù)做(zuò)一些复杂的脑力(lì)劳动、创造(zào)性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据(jù)文(wén)章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以(yǐ)用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风险，就看怎么(me)用，交互的(de)内容可能会变得不可(kě)控(kòng)”、“ChatGPT远远没(méi)有达到(dào)可以应(yīng)用这个(gè)程度，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景下的(de)应用，无论(lùn)是银(yín)行，还是科技(jì)公司(sī)，都表现(xiàn)出了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年(nián)11月底，一经推出就在(zài)社交媒(méi)体(tǐ)走(zǒu)红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最快(kuài)的消费者(zhě)应用”，5天(tiān)注册用(yòng)户就超100万，月(yuè)活破(pò)亿仅(jǐn)用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多人在最近一小(xiǎo)时内(nèi)蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们的网络资(zī)源是有限的。”在网(wǎng)上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以(yǐ)通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来(lái)改善运营并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化(huà)客户(hù)服(fú)务任(rèn)务，回答常见问题或(huò)提供有关产品和服(fú)务的详细信(xìn)息。

这可以(yǐ)让客户服务(wù)代表腾出时间(jiān)专注于更复杂或高价(jià)值的任务，从而提高整(zhě笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花ng)体效率和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可(kě)用于从(cóng)大量数据中生成(chéng)见(jiàn)解和分析，使银行能够快速(sù)轻松地获得对其运营的(de)宝贵见解，并做出(chū)更明智的决(jué)策。

未来(lái)，ChatGPT 技术(shù)可能会变得(dé)更(gèng)加(jiā)强大和通用，从而(ér)使(shǐ)银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单的(de)闲(xián)聊(liáo)，机器人不仅(jǐn)要模拟真人回(huí)复，还要有领域知识(shí)的注入(rù)，要兼顾答案的准确性和可(kě)控(kòng)性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究(jiū)报告也不(bù)难看出，该(gāi)技术还有待完善，或者(zhě)说还不(bù)能独立使(shǐ)用，而是需(xū)要人工(gōng)配合。一位银行的技术负责人(rén)向21世纪(jì)经济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场(chǎng)景的应用真(zhēn)正落地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久(jiǔ)。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着一些(xiē)挑(tiāo)战和(hé)风险。据其所言(yán)，ChatGPT是基于(yú)巨(jù)大的数(shù)据集训练出来的，这意味着它在回答问题可能(néng)存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他(tā)类似的模型可能被用于恶劣(liè)的，例如传(chuán)播虚假(jiǎ)信(xìn)息和滥用(yòng)个人(rén)信息。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其他人工智(zhì)能模(mó)型一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既(jì)可以是提升效率(lǜ)的工(gōng)具，解答人们的各种问题(tí)、创造出(chū)大学(xué)水(shuǐ)平论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可(kě)能被绕过(guò)安全(quán)机制，用于(yú)实施有害(hài)的(de)活动。

比如，对网络(luò)安全行(xíng)业(yè)来(lái)说，既可以(yǐ)用来编写(xiě)网(wǎng)络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开(kāi)展社工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因此(cǐ)，我们看(k笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花àn)到ChatGPT相继(jì)被不(bù)少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会(huì)等(děng)），部分原因是模(mó)型目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误内(nèi)容，并且难以辨别(bié)。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的(de)安(ān)全问(wèn)题，他认为，从安全防护的角(jiǎo)度(dù)来(lái)看，ChatGPT的(de)运营(yíng)机构(gòu)需采取(qǔ)针对性(xìng)的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类似(shì)模型进行(xíng)培训，标记(jì)恶意的活动和恶意代码，避(bì)免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提(tí)升(shēng)恶意人员(yuán)利用其生成恶意内(nèi)容、开(kāi)展恶意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花