雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名(特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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