金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易(yì)当事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客(亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思kè)户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费(fèi)前(qián)应当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人出具(jù)收(shōu)费清单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房(fáng)屋买卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露(lù)或非(fēi)法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门(mén)依法查处不按规(guī)定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市(shì)场监(jiān)管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益(yì)等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)依据行规(guī)行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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