无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班(lái)，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的(de戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课(kè)程并没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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