4月(y陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文uè)20日(rì)，作为国内(nèi)规模(mó)最(zuì)大的民营(yíng)能源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维度展开(kāi)详细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方的认(rèn)可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事(shì)长(zhǎng)王玉锁(suǒ)指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人类社会可持(chí)续发(fā)展，这个理念(niàn)很好(hǎo)地体(tǐ)现了企业公民(mín)的社会价(jià)值(zhí)。作(zuò)为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理(lǐ)应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一(yī)方面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳(tàn)中和，带动产业(yè)绿色(sè)低碳转型，为(wèi)营造绿色生(shēng)态贡献力(lì)量。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部员工(gōng)的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新奥(ào)股(gǔ)份领导层(céng)付诸实(shí)践(jiàn)，公司(sī)的(de)每一位员(yuán)工都有相关意识、决(jué)心和实(shí)际举措。为了(le)更(gèng)好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续(xù)加强员(yuán)工(gōng)节(jié)能环保意识，发起低碳(tàn)绿色(sè)办(bàn)公(gōng)的倡议(yì)活动，倡导各子公司组(zǔ)织开(kāi)展各类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动，促进员(yuán)工(gōng)养成(chéng)低碳办公及生活(huó)的(de)习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的(de)黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新(xīn)奥股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第三方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气产(chǎn)品全生命周期(qī)碳排放范围三测算工(gōng)作(zuò)，成为国内(nèi)能源(yuán)行(xíng)业周(zhōu)期碳足(zú)迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源营收规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏发电(diàn)装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的(de)理念，全(quán)面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型(xíng)战(zhàn)略，并结(jié)合公(gōng)司的(de)业务范(fàn)畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案的综合能源销售及服务(wù)项目营(yíng)收表现强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿(yì)元(yuán)，同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速(sù)超过(guò)公司(sī)平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文能源项目完成建(jiàn)设(shè)并投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服(fú)务项(xiàng)目(mù)营业收入(rù)

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业(yè)务方面，公司充分运用(yòng)数智技术(shù)，强化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区(qū)、低(dī)碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索(suǒ)光(guāng)伏(fú)、冷能发电(diàn)可行性(xìng)，力图最大化利用(yòng)各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可利(lì)用地面(miàn)等区域(yù)的(de)太阳能(néng)资源和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年(nián)自身运营设施投(tóu)运规(guī)模较大的光伏设(shè)施位(wèi)于(yú)舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智(zhì)化技术，职业(yè)健(jiàn)康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化，实现全(quán)业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实(shí)现从生(shēng)产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份(fèn)职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设(shè)置专职(zhí)安全管理人(rén)员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工(gōng)百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极(jí)在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项(xiàng)目，并(bìng)参与(yǔ)乡村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业治(zhì)理对(duì)于公(gōng)司未来发展有(yǒu)着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部(bù)分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完善的(de)企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升董事(shì)会运(yùn)作效率，持续加强风险管理(lǐ)机制(zhì)建(jiàn)设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份严格遵守上市(shì)地(dì)的监管要求，持续(xù)完善治(zhì)理架(jià)构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更加全面综(zōng)合的视角理解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年(nián)的(de)18％，独(dú)立(lì)董(dǒng)事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建立完善的风(fēng)险管控体系(xì)，保(bǎo)障(zhàng)公司(sī)稳健经营和健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提(tí)供专(zhuān)业(yè)、优质的服务(wù)。公司优化(huà)客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要(yào)求投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处(chù)理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客(kè)户评(píng)价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处(chù)理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把(bǎ)握(wò)天然气大发展和产业数智(zhì)升级的(de)重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可(kě)持续发展理念引领下，探索(suǒ)落地(dì)公司在(zài)管(guǎn)治(zhì)、环境(jìng)及社会等多方面的(de)高质量(liàng)发展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁(rén)和(hé)伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代化的能源(yuán)产业新(xīn)篇章。

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