金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j局关(guān)于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代(dài)办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交(jiāo)价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收(shōu)费清(qīng)单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文本(běn)，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构要建jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民服(fú)务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息(xī)合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合(hé)措施进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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