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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等(děng)方式组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级(jí)各部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受(shòu)本(běn)级人(rén)大(dà)代表的依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适(shì)当(dāng)方式向社会(huì)公众(zhòng)进(jìn)行公(gōng)示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他(tā)组织危害(hài)群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违(wéi)法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以及(jí)上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决(jué)定和命吴亦凡还出得来吗令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级人民(mín)政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权(quán)利和尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少(shǎo)数民(mín)族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关(guān)交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规定(dìng)需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的授权决(jué)定先制定的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制定法律的(de)吴亦凡还出得来吗条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的(de)公共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民服(fú)务(wù)水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和(hé)其他组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法监督和(hé)政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服(fú)务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财(cái)产安(ān)全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展的(de)违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作(zuò)部门和下(xià)级人(rén)民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人(rén)民(mín)政(zhèng)府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工作(zuò)人员；