4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案(shuāi)落在地。

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